ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน teak1

1 บทนิยามและคำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เพื่อให้การตีความเป็นไปในทิศทางเดียวกันระหว่างสมาชิกและ teak1

• "teak1" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ teak1.org และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว รวมถึงเว็บแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ teak1 และได้รับการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลที่สมาชิกแต่ละคนสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ teak1
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึงเงินจริงหรือเครดิตโบนัสที่ปรากฏในบัญชีสมาชิก ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ teak1 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชันที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หรือ "Wagering Requirement" หมายถึงยอดเดิมพันสะสมขั้นต่ำที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้
• "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หมายถึงนโยบายและมาตรการที่ teak1 กำหนดขึ้นเพื่อส่งเสริมให้สมาชิกเล่นในขอบเขตที่เหมาะสมและปลอดภัย

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

teak1 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิกและใช้บริการแพลตฟอร์มดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนเงื่อนไขในข้อนี้ถือเป็นเหตุให้ teak1 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บริษัท นิติบุคคล หรือตัวแทน
• ต้องไม่ได้รับการห้ามใช้บริการพนันออนไลน์จากหน่วยงานใด ๆ ที่มีอำนาจ
• ต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องทุกประการ ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
• ต้องไม่ได้รับการระงับบัญชีจาก teak1 ก่อนหน้านี้ด้วยเหตุทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
• ต้องสามารถรับผิดชอบทางกฎหมายต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเองได้

3 การลงทะเบียนและบัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและ teak1 มีสิทธิ์อายัดยอดเงินและยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลที่ใช้สมัครทั้งหมด เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัญชีธนาคาร ต้องเป็นของสมาชิกเองเท่านั้น
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ teak1 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน teak1 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• teak1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติเกิดขึ้น
• การโอนบัญชีให้บุคคลอื่นหรือการซื้อขายบัญชีถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

4 การฝากและถอนเงิน

teak1 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทยครบทุกประเภท โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ teak1 เท่านั้นในการฝากและถอนเงิน ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของระบบ ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• teak1 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การถอนเงินโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 30 วินาทีถึง 5 นาที อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานกว่านั้น
• teak1 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบหากพบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

5 ข้อกำหนดโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ teak1 มอบให้แก่สมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชัน สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขโดยละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกันไปตามประเภทโปรโมชัน โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 3x ถึง 30x ของยอดโบนัสที่ได้รับ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 อุปกรณ์
• teak1 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• โบนัสที่ได้รับจะถูกอายัดไว้จนกว่าจะทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนด จึงจะสามารถถอนออกได้
• teak1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ไม่สุจริต เช่น การเดิมพันต่ำกว่าความเสี่ยงเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

6 กฎการเดิมพันและเกม

การใช้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม teak1 อยู่ภายใต้กฎกติกาเฉพาะของแต่ละเกมที่ให้บริการ นอกจากนี้ยังมีกฎกลางที่ใช้บังคับกับทุกประเภทเกมดังนี้

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดหลังจากระบบประมวลผลเรียบร้อยแล้ว สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือมีปัญหาด้านเทคนิคระหว่างการเล่น teak1 จะทำการตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันตามความเหมาะสม
• การเดิมพันที่ถูกยกเลิกโดยระบบเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
• teak1 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระเพื่อรับประกันความยุติธรรม
• สำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการแข่งขันที่เป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่รับรองเท่านั้นที่จะนำมาใช้คำนวณผล
• teak1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการเดิมพันที่มีความผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นการทุจริต

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานอย่างไม่เหมาะสม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม teak1 กำหนดพฤติกรรมที่ห้ามกระทำโดยเด็ดขาดดังต่อไปนี้

• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลปลอมในการสมัครสมาชิก
• การพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบ reak1 ไม่ว่าด้วยวิธีการใด ๆ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออื่นใดเพื่อเล่นเกมแทนตนเอง
• การฉ้อโกงหรือการร่วมมือกันทุจริตระหว่างสมาชิกหลายคนในการเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การคุกคาม ดูหมิ่น หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ teak1 ในช่องทางสาธารณะ

8 ข้อจำกัดความรับผิดของ teak1

teak1 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as-is") และจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการต่อเนื่องและมีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม teak1 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความสูญเสียจากการเดิมพันที่เป็นไปตามผลลัพธ์ที่ถูกต้องของระบบ
• ความล่าช้าในการฝาก-ถอนที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

ความรับผิดสูงสุดของ teak1 ต่อสมาชิกในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชี ณ เวลาที่เกิดความเสียหาย

9 การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

teak1 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยจะดำเนินการอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้
• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือไม่ผ่านการยืนยันตัวตน
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจให้ระงับบัญชี
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ในกรณีที่สมาชิกต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ยกเว้นโบนัส) จะถูกคืนให้ตามขั้นตอนปกติ หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด teak1 ขอสงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้องระหว่างการตรวจสอบ

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

teak1 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน teak1 จึงมีมาตรการช่วยเหลือสมาชิกให้สามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือกพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอใช้ระบบ Self-Exclusion เพื่อระงับบัญชีได้นานสูงสุด 12 เดือน
• teak1 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
• หากสมาชิกรู้สึกว่าตนเองหรือบุคคลใกล้ชิดมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา สามารถติดต่อทีมงาน teak1 เพื่อขอคำปรึกษาได้ตลอด 24 ชั่วโมง

11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

teak1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

• การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ทันที
• teak1 จะเก็บบันทึกข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทุกเวอร์ชันไว้ สมาชิกสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงาน

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดจะเป็นไปตามที่ระบุในเอกสารนี้

• ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น teak1 และสมาชิกจะพยายามหาทางออกโดยการเจรจาอย่างเป็นมิตรก่อนเป็นลำดับแรก
• สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านทีมซัพพอร์ตของ teak1 ซึ่งจะดำเนินการตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• teak1 จะบันทึกและตรวจสอบข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส โดยไม่เลือกปฏิบัติ
• ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการตามกระบวนการที่กำหนด